Ca m'BRout... ou le défaut de projection !
Ah je suis plutôt prolifique ce soir...
Passons quand même un coup de gueule...
Passons quand même un coup de gueule...
Je suis allé il y a quelques jours ouvrir un compte à la BR (d'ou le BR de BRout land)... la Banque de la Réunion... pour mon activité d'auto-entrepreneur (voir Ca Aid' ! ). Jusque là rien d'anormal.
PS : pour expliquer le "brout land"... ce dit vulgairement pour "ça m'brout"... "ça m'fait chier, ça me gonfle"...
Après cet apparté... j'ai donc décidé de me lancer dans l'aide à l'économie locale en ouvrant un simple compte courant, avec le petit forfait qui va bien (CB+net) à 10€/mois...
Une semaine passe et je reçois mon code d'accès internet... je m'empresse d'aller voir comment est fait le site... et là mais que vois-je... je suis dans le rouge !!! mais comment ce fait-ce, j'ai versé 20€... un prélèvement de 39€ pour la carte alors qu'elle est gratuite ???
Paf... ni une ni deux je saute sur le clavier (virtuellement...) et j'envois un mail courtois demandant des explications.
Ma conseillère m'appelle le lendemain me signalant une erreur de la banque... ouf !
Jusque là rien d'encore trop anormal (vous conviendrez que c'est courant chez les banques...).
Deux jours plus tard (vendredi dernier), je reçois un autre courrier me demandant de bien vouloir passer au guichet récupérer la CB.
Ne travaillant pas aujourd'hui, connaissant les horaires des banques... je décide donc d'y passer cet aprem.
Après 15mn d'attentes, je donne mon petit papier à la dame qui s'empresse de chercher ma carte.
"Monsieur, vous avez reçu le courrier aujourd'hui ?"... moi de répondre "non vendredi dernier"...
Et hop la voilà de nouveau dans son tiroir (je vous raconte pas la vue... du fait que son tiroir est derrière elle au niveau des genoux...)... bref après recherche... "vous savez, ça arrive souvent qu'ils envoient les courriers et que les cartes ne sont pas encore livrées... je prend votre n° de téléphone et vous appelle dès qu'on la reçoit".
Ben si on peut pas faire autrement...
Quel plaisir de perdre son temps !
... Je vous passe bien sur les rappels de facture alors que je suis prélevé (merci EDF !)...
... Je vous passe les rappels de rendez-vous de la part de Pôle-Emploi reçus une semaine après avoir été au rendez-vous...
... Qu'individuellement, personnellement on vive au jour le jour, c'est un choix... mais que cela déteigne socialement et sur la vie professionnelle pour en arriver à des abérations pareilles et mettre quelques fois les gens dans la merde... c'est vraiment du défaut de projection...
PS : comprendre bien sur le "défaut de projection" dans le sens du projet... qui permet au moyen de "prévoir" d'envoyer un courrier de retrait de carte après s'être assuré qu'elle est bien là !
Ne vous inquiétez pas je vais m'en remettre...
PS : pour expliquer le "brout land"... ce dit vulgairement pour "ça m'brout"... "ça m'fait chier, ça me gonfle"...
Après cet apparté... j'ai donc décidé de me lancer dans l'aide à l'économie locale en ouvrant un simple compte courant, avec le petit forfait qui va bien (CB+net) à 10€/mois...
Une semaine passe et je reçois mon code d'accès internet... je m'empresse d'aller voir comment est fait le site... et là mais que vois-je... je suis dans le rouge !!! mais comment ce fait-ce, j'ai versé 20€... un prélèvement de 39€ pour la carte alors qu'elle est gratuite ???
Paf... ni une ni deux je saute sur le clavier (virtuellement...) et j'envois un mail courtois demandant des explications.
Ma conseillère m'appelle le lendemain me signalant une erreur de la banque... ouf !
Jusque là rien d'encore trop anormal (vous conviendrez que c'est courant chez les banques...).
Deux jours plus tard (vendredi dernier), je reçois un autre courrier me demandant de bien vouloir passer au guichet récupérer la CB.
Ne travaillant pas aujourd'hui, connaissant les horaires des banques... je décide donc d'y passer cet aprem.
Après 15mn d'attentes, je donne mon petit papier à la dame qui s'empresse de chercher ma carte.
"Monsieur, vous avez reçu le courrier aujourd'hui ?"... moi de répondre "non vendredi dernier"...
Et hop la voilà de nouveau dans son tiroir (je vous raconte pas la vue... du fait que son tiroir est derrière elle au niveau des genoux...)... bref après recherche... "vous savez, ça arrive souvent qu'ils envoient les courriers et que les cartes ne sont pas encore livrées... je prend votre n° de téléphone et vous appelle dès qu'on la reçoit".
Ben si on peut pas faire autrement...
Quel plaisir de perdre son temps !
... Je vous passe bien sur les rappels de facture alors que je suis prélevé (merci EDF !)...
... Je vous passe les rappels de rendez-vous de la part de Pôle-Emploi reçus une semaine après avoir été au rendez-vous...
... Qu'individuellement, personnellement on vive au jour le jour, c'est un choix... mais que cela déteigne socialement et sur la vie professionnelle pour en arriver à des abérations pareilles et mettre quelques fois les gens dans la merde... c'est vraiment du défaut de projection...
PS : comprendre bien sur le "défaut de projection" dans le sens du projet... qui permet au moyen de "prévoir" d'envoyer un courrier de retrait de carte après s'être assuré qu'elle est bien là !
Ne vous inquiétez pas je vais m'en remettre...
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